Términos y condiciones
MATEDI S.L. está inscrita en el REGISTRO MERCANTIL DE MADRID HOJA M-68016, FOLIO 124, TOMO 4091, LIBRO 0, SECCION 8 DE SOCIEDADES. CIF A78628344 con domicilio social en C/Joaquin Sorolla, 67-Pol. Ind. Santa Ana 28529 RIVAS VACIAMADRID (Madrid). Nuestras ventas están sujetas a las condiciones generales que aquí se expresan y que prevalecen sobre cualquier otra condición que pudieran figurar en otro documento del comprador, salvo indicación formal y expresa por nuestra parte.
Pedidos
Los pedidos cursados por cualquiera de los medios disponibles estarán sujetos a nuestras disponibilidades de suministro. Declinamos cualquier responsabilidad en caso de demoras derivadas por imposibilidad de suministro.
Atencion al cliente
Al objeto de mejorar nuestro servicio de atención al cliente, aleatoriamente, podría ser monitorizada su llamada, con el único fin de ir superándonos día a día en la calidad del servicio que les prestamos.
Entregas
En pedidos superiores a 70 euros (sin IVA) los portes serán gratuitos, siendo la mercancía entregada siempre en el domicilio del cliente dentro de la península. En los inferiores a este importe se efectuará un cargo de 7 euros (sin IVA) en concepto de los gastos de transporte o envío de mercancía.
Variaciones de los productos
Nos reservamos el derecho de aportar a nuestros productos cuantas modificaciones consideremos necesarias. Las características de los productos podrán ser eventualmente modificadas. En caso de cambio de modelo de referencia los cambios serán indicados previamente.
Precios
Los precios de los productos de este catálogo están indicados en tarifa anexa, formando parte integrante del mismo. Los precios que figuran en la mencionada tarifa SON NETOS Y SIN IVA y tendrán validez a partir del día 1 de Enero del 2.007. No obstante lo expuesto anteriormente, en el caso de fluctuaciones de costes en el Mercado, MATEDI. se reserva el derecho de modificar los precios mediante comunicación expresa.
Facturacion
La facturación será efectuada según el método que se haya acordado con el cliente. Cualquier diferencia en factura se solucionará mediante factura rectificativa, no modificando por ello el vencimiento original de la misma. Las incidencias en factura deberán de comunicarse 30 DIAS antes del vencimiento. Para cualquier consulta sobre precios o facturación deberán dirigirse directamente a nuestro DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE, en el teléfono 91. 499 06 00
Cobros
Todas las cuentas de cliente tienen asignado un importe máximo de consumo a crédito, valor a partir del cual se solicitará el pago por adelantado de los futuros pedidos. Nuestros cobros se realizarán por GIRO BANCARIO DOMICILIADO, con un plazo de financiación máximo de noventa días a contar desde la fecha factura, como indica la Ley 3/2004. Si transcurridos 20 días a partir de la fecha de vencimiento de las facturas, éstas no se hubieran saldado, Matedi queda facultada a suspender el suministro de futuros pedidos. Igualmente, y sin perjuicio a ningún otro derecho, la Compañía queda facultada a: 1. Considerar vencidas todas las cantidades debidas en la fecha del reclamo. 2. Cuando el deudor incurra en mora, Matedi tendrá derecho a reclamar al deudor una indemnización por los costes de cobro originados. La cuantía de la indemnización ascenderá a 30 euros, fijos más un 10% del nominal reclamado. El importe máximo de indemnización no podrá superar 300 euros ó el limite establecido en la Ley 3/2004.
Derecho de propiedad
De conformidad expresa, los productos suministrados serán de propiedad de MATEDI hasta que el cobro esté realizado, por lo que el cliente se compromete a devolverlo en el caso de no poder hacer frente al vencimiento de las facturas.
Reclamaciones – Devoluciones de productos
¿El producto que ha adquirido no le gusta? Nosotros se lo cambiamos.Bastará contactar con atención al cliente tel 91 499 06 00 y facilitarle los siguientes datos: • Fecha de la compra • Número de pedido • Referencia del producto • Motivos de la devolución • Persona a contactar • Si es posible copia de la factura y del albarán de entrega deberán ser efectuadas dentro de los 30 días naturales desde la fecha indicada en el albarán de entrega, pasado dicho plazo no se admitirán devoluciones. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original intacto. Atención: los embalajes de los cartuchos de impresión no podrán estar abiertos. . Toda devolución de consumibles informáticos o materiales eléctricos (impresoras, destructoras, ordenadores, video proyectores, lámparas, etc.) serán objeto de un estudio técnico antes de recibir conformidad. MATEDI no se responsabiliza de los daños a terceros por causa de fuerza mayor. Igualmente no nos haremos responsables de las anomalías resultantes de una utilización incorrecta o de aquellos productos que hayan sido previamente utilizados.
Garantia
Nuestros productos con garantía se ajustarán estrictamente a las normativas vigentes y contempladas por ley en la venta de bienes de consumo. No obstante ciertos productos pueden gozar de una garantía superior.
Proteccion de Datos de caracter personal
En cumplimiento con lo dispuesto en la legislación de protección de datos de carácter personal, le informamos de que sus datos personales así como todos aquellos que derivan de las relaciones que Vd. mantenga con MATEDI, S.L., se incorporarán en un fichero de esta Compañía, cuyo objetivo es facilitar la gestión contable, fiscal y administrativa de dichas relaciones. Por otro lado, mediante la contratación con MATEDI S.L., Vd. estará consintiendo en que todos sus datos puedan ser conservados y tratados para mantenerle informado de los nuevos productos y servicios de la Compañía. Cualquier alteración que Vd. sufra en los datos personales que ha facilitado a esta Compañía, deberá comunicarla a la misma a la mayor brevedad posible. MATEDI S.L. se compromete a respetar y facilitar el ejercicio de los derechos, rectificación, cancelación y oposición dentro de los límites previstos en la legislación de protección de datos. Para ejercitar estos derechos y para cualquier aclaración Vd. podrá dirigirse a nuestro Servicio de Atención al Cliente (91 499 06 00)
